تُمثل اتفاقية الصيانة مستند هاماً المنظمات والعملاء على حد سواء. توضح هذه الوثيقة المسؤوليات والضمانات الموجهة بخدمات التشغيل. يمكن أن العقد مجموعة من الإجراءات بما في ذلك التشغيل المنظمة، ا�